PEKANBARU, RIAUSATU.COM - Gubernur Riau (Gubri) Syamsuar melakukan kunjungan mendadak ke Kantor Unit Pelayanan Teknis (UPT) Samsat Pekanbaru Kota, Selasa (10/1/2023) pukul 08.35 WIB.
Kedatangan Gubri Syamsuar saat sejumlah pegawai kantor Samsat sedang melaksanakan apel pagi ini guna mengetahui sistem pelayanan di kantor tersebut.
Selang beberapa menit kemudian, tampak hadir Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Riau, Kombes Pol Dwi Nur Setiawan bersama Kepala Bapenda Riau, Syahrial Abdi.
Di kantor UPT tersebut, Gubri Syamsuar dengan sigap memeriksa satu persatu loket pelayanan. Sejumlah proses pelayanan yang dicek Gubri di antaranya proses pengurusan atau pengesahan STNK dan BPKB. Kemudian, ia sempat memeriksa fasilitas ruangan ibu dan anak dan toilet.
Gubri menyempatkan diri berdialog dengan sejumlah pegawai yang akan melayani wajib pajak. Ia menegaskan, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat harus dilaksanakan dengan baik.
Saat diwawancarai sejumlah wartawan Gubri Syamsuar mengatakan, bahwa ada tiga Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Riau yang dinilai setiap tahun oleh Kementerian PANRB.
Tiga OPD itu adalah Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu DPMPTSP, Rumah Sakit, dan Bapenda.
"Bahkan, Deputi pelayanan publik Kementerian PANRB pernah menilai dan memberikan masukan. Beliau menyampaikan kepada saya agar kantor UPT Samsat ini diperbaiki. Saat ini kelemahan-kelemahan yang disampaikan Deputi sudah dimulai perbaikan-perbaikan," kata Syamsuar.