- Status kepesertaan BPJS Kesehatan yang tidak aktif sering kali baru diketahui saat peserta hendak berobat, padahal pengecekan dapat dilakukan lebih awal melalui sejumlah kanal resmi yang tersedia.
BPJS Kesehatan menyediakan beberapa cara untuk mengecek apakah kartu JKN-KIS masih aktif atau tidak, baik secara digital maupun melalui layanan bantuan.
Panduan resmi mengenai hal ini, seperti dilansir kompas.com, tercantum dalam Buku Panduan Layanan BPJS Kesehatan 2024.
Status kepesertaan menentukan apakah peserta dapat mengakses layanan kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Peserta dengan status tidak aktif tidak dapat menggunakan manfaat JKN-KIS hingga kewajiban administrasi diselesaikan.
Pengecekan mandiri dianjurkan sebelum berobat atau menjalani perawatan medis.
Cara cek BPJS Kesehatan lewat aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu kanal digital yang dapat digunakan peserta untuk mengecek status kepesertaan.
Melalui aplikasi ini, peserta dapat melihat informasi JKN-KIS secara langsung. Langkah umum yang dapat dilakukan antara lain:
Masuk ke aplikasi Mobile JKN menggunakan akun terdaftar
Membuka menu informasi kepesertaan
Melihat status aktif atau tidak aktif kartu JKN-KIS
Aplikasi ini juga menampilkan KIS Digital sebagai identitas peserta.
Alternatif cek status BPJS selain aplikasi
Bagi peserta yang tidak menggunakan aplikasi, BPJS Kesehatan menyediakan beberapa kanal lain.
Berdasarkan Buku Panduan Layanan BPJS Kesehatan (2024), pengecekan status dapat dilakukan melalui:
CHIKA (Chat Assistant JKN)
Layanan chat resmi untuk mengecek status peserta dan tagihan iuran.
PANDAWA (WhatsApp BPJS Kesehatan)
Kanal layanan administrasi melalui WhatsApp di nomor resmi BPJS Kesehatan.
Care Center 165
Layanan telepon 24 jam untuk informasi kepesertaan dan administrasi dasar.
Website BPJS Kesehatan
Situs resmi yang menyediakan informasi data peserta dan kepesertaan JKN-KIS.
Jika status BPJS Kesehatan tidak aktif
